La Alta Dirección de LABORATORIOS ALAZOR, plenamente concienciada de las necesidades que paulatinamente se van introduciendo en el mercado de las empresas del sector mantiene la convicción de que la Calidad es el marco de referencia sobre el que orientar todos nuestros esfuerzos.
Siendo esta Política una herramienta de apoyo para su dirección estratégica y el cumplimiento de sus objetivos.
Nuestra vocación de servicio basada en la proximidad, conocimiento técnico y la calidad nos ha impulsado a la adopción de un modelo de gestión, certificado según la norma ISO 9001:2015 y a la implantación de una Política de Gestión sustentada en las siguientes bases:
- Satisfacer plenamente los compromisos adquiridos con nuestros clientes y trabajadores, de forma que sus necesidades y expectativas sean identificadas y consideradas en todo momento, e incorporadas a nuestros servicios.
- Establecer una dinámica de mejora continua de nuestros procesos internos que nos permita ser más eficientes y competitivos.
- Aumentar nuestra eficiencia y efectividad mediante la optimización de los recursos humanos y recursos materiales disponibles. Por ello, Alazor comprometido con la calidad de nuestro servicio realiza un proceso de evaluación a todos nuestros proveedores por el que se valora la calidad de su producto, precio y tiempo en realizar el servicio.
- Promover el desarrollo personal y profesional de las personas que integran nuestra empresa.
- Prevenir y reducir los riesgos de nuestro entorno para cumplir con nuestros objetivos.
- Garantizar el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable y otros compromisos que la organización suscriba., sobre todo con el medio ambiente y cuidado de nuestro entorno.
- Comunicar esta Política a todas las partes interesadas para el sistema.
Como consecuencia de este planteamiento, nuestros esfuerzos se orientan principalmente en:
- La mejora constante de la capacitación profesional de nuestro personal mediante planes de formación anuales.
- La detección de oportunidades de mejora de nuestro Sistema de Calidad, mediante revisiones periódicas del mismo que garantizan su permanente adecuación e idoneidad a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo y un entorno en constante evolución.
- Nuestros proveedores, son evaluados anualmente, siguiendo criterios de calidad del servicio que nos ofertan, plazos de entrega, precio, servicio postventa …con el fin, de que podamos ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes.
Considerando estas pautas, esta gerencia reitera su más firme compromiso para velar por el cumplimiento de esta política y revisar periódicamente sus contenidos. Esta política está a disposición de cualquier persona que muestre interés por ella.
La Alta Dirección:
DICIEMBRE 2024